Última actualización: 12 de octubre de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
Kayola Escenografías, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales. Para cualquier tema relacionado con este aviso puedes escribirnos a escenografiaskayola@gmail.com o contactarnos en Instagram como @kayolaescenografias.
2. Qué datos recabamos
Cuando llenas un formulario en este sitio recabamos tu nombre, correo electrónico, teléfono, tipo de proyecto, fecha tentativa, ciudad o lugar del montaje y la descripción de tu idea, incluidas las referencias que decidas compartir. Si nos contactas por WhatsApp, Instagram o correo, también tratamos los datos que nos compartas por esos medios.
No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluir en la descripción de tu proyecto información sobre salud, creencias religiosas, origen étnico, situación financiera u otros datos de ese tipo.
Si tu proyecto es para un evento infantil, los datos que pedimos son únicamente los del adulto que nos contacta o contrata. No recabamos de forma intencional datos de menores de edad.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades principales, necesarias para atenderte:
- Responder tu solicitud y aclarar los detalles de tu proyecto.
- Elaborar y enviarte una cotización.
- Dar seguimiento a la cotización y, si contratas, coordinar el diseño, la fabricación, la entrega, el montaje y el desmontaje.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones legales relacionadas con el servicio.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:
- Enviarte nuestro portafolio, promociones y novedades de nuestro catálogo de renta.
- Pedirte tu opinión sobre el servicio que recibiste.
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a escenografiaskayola@gmail.com con el asunto "No deseo recibir promociones". Esto no afecta en nada la atención de tu solicitud ni el servicio que contrates.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos, rentamos ni cedemos tus datos personales. Para operar nos apoyamos en proveedores que los procesan únicamente por cuenta nuestra: el servicio de hospedaje y recepción de formularios del sitio (Netlify), el servicio de correo electrónico (Google) y la plataforma de mensajería WhatsApp. Si tu proyecto lo requiere, el personal y los colaboradores que participan en la logística del montaje conocerán solo los datos indispensables, como tu nombre, teléfono y lugar del evento.
También podremos compartir tus datos con autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija.
5. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti y cómo los usamos (Acceso), a pedir que los corrijamos si están mal o incompletos (Rectificación), a pedir que los eliminemos (Cancelación) y a oponerte a que los usemos para ciertos fines (Oposición).
Para ejercer cualquiera de estos derechos envía un correo a escenografiaskayola@gmail.com con el asunto "Derechos ARCO" e incluye:
- Tu nombre completo y un medio para responderte.
- Una copia de una identificación oficial, o de la de tu representante legal junto con el documento que lo acredite.
- La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.
- En caso de rectificación, la corrección que solicitas.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles al correo que nos indiques.
6. Cómo revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos
Puedes revocar el consentimiento que nos diste o pedirnos que limitemos el uso de tus datos escribiendo a escenografiaskayola@gmail.com. Ten en cuenta que en algunos casos no podremos atender la solicitud de inmediato, por ejemplo si necesitamos conservar ciertos datos por una obligación legal o para terminar un servicio que ya contrataste.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos y cómo los protegemos
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y las obligaciones legales que apliquen. Después los eliminamos. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para protegerlos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
8. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares de Google Analytics para entender cómo se usa la página y mejorarla. Con ellas se pueden obtener datos como tu dirección IP aproximada, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas que visitas, el tiempo que pasas en ellas y el sitio desde el que llegaste. Puedes desactivarlas o borrarlas en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
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9. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en la forma en que operamos. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su nueva fecha de actualización.
10. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.